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今年年初，受新冠肺炎疫情影響，線下消費(fèi)一度幾近停擺，供銷大集旗下寶雞市商業(yè)龍頭企業(yè)——寶雞商場(chǎng)也受到較大影響。為了應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的線下銷售及供貨端壓力，寶雞商場(chǎng)主動(dòng)變革，從銷售創(chuàng)新、供應(yīng)鏈升級(jí)和強(qiáng)化管理三大領(lǐng)域開(kāi)展轉(zhuǎn)型提升。
抓住線上經(jīng)濟(jì) 做強(qiáng)電商平臺(tái)
為了拓展新型消費(fèi)業(yè)務(wù)，寶雞商場(chǎng)大力發(fā)展電商平臺(tái)，為消費(fèi)者打造“互聯(lián)網(wǎng)+超市”新零售自有線上平臺(tái)——“寶商到家”。該平臺(tái)依托寶雞商場(chǎng)在寶雞地區(qū)的門店布局，以門店為載體，輻射周邊社區(qū)，提供線上下單，到店自提或送貨上門服務(wù)，通過(guò)平臺(tái)增強(qiáng)顧客與門店之間的粘性，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。全面豐富的線上商品，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受到方便優(yōu)質(zhì)的生活。
“寶商到家”的上線彌補(bǔ)了寶雞商場(chǎng)甚至寶雞市電商業(yè)務(wù)的空白。為持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，寶雞商場(chǎng)將與母公司供銷大集旗下超集好平臺(tái)合作，加強(qiáng)貨品、會(huì)員等資源共享，實(shí)現(xiàn)互利共贏。同時(shí)，還將適時(shí)上線跨境電商業(yè)務(wù)，為寶雞市民同步全球消費(fèi)潮流。
提升供應(yīng)鏈條 切實(shí)降低成本
所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈到達(dá)消費(fèi)者，每一次流通都離不開(kāi)供應(yīng)鏈。在發(fā)展電商平臺(tái)的過(guò)程中，為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、豐富多樣的商品，寶商實(shí)施了靈活優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
對(duì)內(nèi)，寶雞商場(chǎng)推出預(yù)付卡迭代升級(jí)，并在部分使用功能方面進(jìn)行優(yōu)化；此外，在母公司供銷大集支持下，寶商家美佳陳倉(cāng)園店積極溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部供應(yīng)鏈資源，依托順客隆超市供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)引進(jìn)上萬(wàn)個(gè)單品，將打造寶雞首個(gè)貫通南北地區(qū)的融合性超市，讓寶雞市民在家門口就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的南方特色商品，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)惠和便利。
對(duì)外，寶雞商場(chǎng)積極拓展供應(yīng)鏈渠道并搭建線上陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)，增強(qiáng)產(chǎn)地直采，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，惠及供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)降低采購(gòu)成本，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，切實(shí)提升銷售業(yè)績(jī)，為寶雞商場(chǎng)長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三管齊下 強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制
新業(yè)態(tài)的良性發(fā)展，除了供應(yīng)鏈的有力支持，離不開(kāi)合理的改革運(yùn)作模式、良好的組織機(jī)構(gòu)以及優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備。寶雞商場(chǎng)在改革管理體制、組織架構(gòu)的重塑和人才選拔和培養(yǎng)上進(jìn)行了改革。
供銷大集集合多方業(yè)務(wù)能手組建出一只高效的變革工作組，從穩(wěn)定供應(yīng)商、實(shí)施預(yù)付卡升級(jí)換卡、加強(qiáng)內(nèi)外部宣傳、打破原有機(jī)構(gòu)形態(tài)等四個(gè)方面發(fā)力開(kāi)展工作；組織機(jī)構(gòu)變革方面，重新梳理寶雞商場(chǎng)總部各職能的業(yè)務(wù)定位及各職能間分工協(xié)作、業(yè)務(wù)流程，重新設(shè)崗定編，實(shí)現(xiàn)自我現(xiàn)金流平衡；在寶雞商場(chǎng)整體組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的框架下，對(duì)冗余組織及人員實(shí)施多種形式的優(yōu)化，提高人效比。
2020年9月20日，寶雞商場(chǎng)供應(yīng)商合作誓師大會(huì)在寶雞商場(chǎng)總部順利舉行，誓師大會(huì)當(dāng)日寶雞商場(chǎng)即與164家供應(yīng)商達(dá)成合作，有效解決了門店缺貨問(wèn)題； 9月22日，寶雞商場(chǎng)變革提升工作組織召開(kāi)專題會(huì)議，變革提升時(shí)期的各項(xiàng)工作全面展開(kāi)；9月28日，寶商家美佳12家超市門店全面上貨，寶雞商場(chǎng)商品恢復(fù)供應(yīng)。
作為寶雞市老字號(hào)零售企業(yè)，寶雞商場(chǎng)服務(wù)當(dāng)?shù)孛裆?4載，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備資源、人才、服務(wù)等各方面綜合優(yōu)勢(shì)。借此新消費(fèi)發(fā)展變革提升之際，在母公司供銷大集的全力支持下，依托母公司控股股東海航集團(tuán)的資源協(xié)助，寶雞商場(chǎng)將持續(xù)升級(jí)新業(yè)態(tài)模式，開(kāi)啟發(fā)展新篇章。